| VENCEDOR | Whirlpool |
| CATEGORIA | MÁQUINAS DE LAVAR A ROUPA |
| MARCAS AVALIADAS | 10 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 902 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Qualidade do produto (durabilidade/resistência)
• Eficiência energética e Ecológica (poupança de água) • Eficiência na limpeza • Garantias associadas • Facilidade de utilização • Segurança • Baixo ruído • Estabilidade / Robustez • Boa assistência após-venda • Capacidade (lt) |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 88,01% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 90,00% |
| NOTA GLOBAL | 88,41% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
