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Whirlpool

VENCEDOR Whirlpool
CATEGORIA MÁQUINAS DE LAVAR A ROUPA
MARCAS AVALIADAS 10
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 902
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade do produto (durabilidade/resistência)

• Eficiência energética e Ecológica (poupança de água)

• Eficiência na limpeza

• Garantias associadas

• Facilidade de utilização

• Segurança

• Baixo ruído

• Estabilidade / Robustez

• Boa assistência após-venda

• Capacidade (lt)

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 88,01%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 90,00%
NOTA GLOBAL 88,41%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020