VENCEDOR  Sapo Voucher
CATEGORIA  PORTAIS DE OFERTAS E EXPERIÊNCIAS
MARCAS AVALIADAS 6
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 922
ATRIBUTOS AVALIADOS • Variedade dos produtos

• Qualidade dos produtos

• Garantias pós venda

• Bom serviço de apoio ao cliente

• Promoções e descontos associados

• Disponibilidade imediata

• Facilidade de uso dos artigos

• Disponibilidade de stock

• Políticas de devolução

• Organização em loja

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 80,00%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 77,11%
NOTA GLOBAL 79,42%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.