“O ‘shopper’ é cada vez mais o protagonista do processo de compra: tira o máximo partido dos seus recursos económicos e do tempo que dispõe, ao que se soma a sua constante conectividade”.
É desta forma que Valentina Escribao, Shopper Local Champion da IRI Espanha, define o consumidor atual. A consultora apresentou o seu estudo “Total Shopper 2017”, no qual descreve um “shopper” que planeia cada vez mais as suas compras e que demora menos tempo no linear. Além disso, a fidelidade às insígnias é cada vez menor.
A IRI recorda que os dados dos últimos anos mostram como o comprador é cada vez mais racional quando faz compras. Em 2013, 77% dos “shoppers” levavam uma lista de compras. Em 2015, essa percentagem subiu para 80%. Munidos desta lista, demoram menos tempo nas lojas e reduzem o nível de decisão em frente do linear, que neste mesmo período diminuiu de 63% para 59%.
