VENCEDOR | Medicare Vetecare |
CATEGORIA | SAÚDE ANIMAL |
MARCAS AVALIADAS | 4 |
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 933 |
ATRIBUTOS AVALIADOS | • Conhecimento demonstrado pelos profissionais de saúde
• Carinho e amabilidade no trato dos animais • Atendimento profissional • Profissionalismo • Qualidade de serviço • Confiança no veterinário • Relação qualidade/preço • Explicações detalhadas sobre os procedimentos a realizar • Segurança • Qualificação dos Profissionais • Pós-acompanhamento • Equipamento e tratamentos disponíveis |
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 83,90% |
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 82,47% |
NOTA GLOBAL | 83,61% |
METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos e priorização dos mesmos através de focus group;
2. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo. Os profissionais são sempre representativos da categoria em causa. |