- Nova funcionalidade já está disponível
- Empresas já podem automatizar as suas comunicações no Telegram
- O Telegram é a 7ª rede social mais utilizada em todo o mundo
O Closum, software português de marketing e comunicações digitais, acaba de lançar uma nova funcionalidade: o Closum Telegram. A novidade foi apresentada oficialmente durante o Closum Live Webinar – Lançamento Closum Telegram, um evento gratuito e aberto a todas as empresas interessadas em explorar novas formas de comunicação automatizada através do Telegram.
Com esta integração, as empresas passam a poder criar automações diretamente na sétima rede social mais utilizada em todo o mundo, melhorando a experiência do cliente e ampliando as possibilidades de comunicação digital.
“Com o lançamento do Closum Telegram, damos mais um passo para ajudar as marcas a estarem onde os clientes estão com soluções inovadoras e personalizadas”, afirmaVitor Brandão, CEO do Closum.
A plataforma portuguesa disponibiliza, deste modo, uma ferramenta para comunicar de forma mais eficaz, direta e facilitada com os clientes. Para além de mensagens automáticas de boas-vindas, ofertas especiais e recolha de feedbacks, o Closum Telegram é especialmente útil na gestão de comunidades e grupos exclusivos, permitindo nutrir relações próximas e entregar conteúdos direcionados de forma prática e escalável.
Além disso, com o construtor de automações do Closum, as empresas podem mapear mais facilmente as ações dos consumidores, como a recuperação de carrinhos abandonados, expedição de encomendas e respostas automatizadas a perguntas frequentes, de forma a enviar a mensagem certa no momento certo.
“Queremos que cada funcionalidade lançada torne o dia a dia das equipas de marketing mais simples e impactante” reforça Vitor Brandão, acrescentando que “o lançamento do Closum Telegram demonstra o nosso compromisso em criar soluções práticas, inovadoras e alinhadas com as necessidades reais dos nossos clientes”.
Com mais de 900 milhões de utilizadores ativos mensalmente em todo o mundo, o Telegram destaca-se como uma das apps de mensagens com maior crescimento. Graças à sua interface simples, velocidade e segurança, tornou-se uma plataforma eficaz para empresas que procuram comunicar de forma direta, rápida e sem algoritmos a limitar o alcance.
O software de comunicações digitais pretende continuar a responder às necessidades dos seus utilizadores, garantindo as melhores condições para o seu sucesso e crescimento. Ao estar presente nos canais favoritos dos utilizadores, as empresas conseguem aumentar o seu engagement e eficiência de vendas, enquanto melhoram a experiência dos seus clientes.
O Closum foi criado em 2017, e desde então, tem vindo a destacar-se pelo seu trabalho inovador. Em 2024, venceu o Prémio ACEPI Navegantes XXI como melhor projeto digital de comunicação e marketing. A plataforma foi ainda distinguida no Best Tech Experience 2025, atribuído pela ConsumerChoice, devido à excelência do serviço prestado aos seus utilizadores. Até este momento, mais de 2500 empresas já utilizaram a plataforma em diferentes segmentos como fitness, viagens, saúde e bem-estar, retalho e comércio e formação.
