VENCEDOR  Fidelidade
CATEGORIA  SEGUROS
MARCAS AVALIADAS 8
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 126
ATRIBUTOS AVALIADOS • Coberturas adequadas aos clientes

• Resolução de sinistros

• Lealdade e Parceria

• Prémios

• Rapidez de resposta

• Exigências / burocracia na contratação

• Credibilidade

• Solidez

• Antiguidade da relação
SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 75,43%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 71,00%
NOTA GLOBAL 74,55%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo.

Os profissionais são sempre representativos da categoria em causa.