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Zaask

VENCEDOR  Zaask
CATEGORIA  PORTAIS MULTISERVIÇOS
MARCAS AVALIADAS 2
CONSUMIDORES ENVOLVIDOS 862
ATRIBUTOS AVALIADOS • Qualidade da informação (detalhada e clara)

• Rapidez na utilização e solicitação do serviço

• Confiança transmitida

• Facilidade de utilização

• Variedade na oferta

• Variedade de funcionalidades associadas

• Site amigável

SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 74,89%
INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO 79,00%
NOTA GLOBAL 75,71%
METODOLOGIA UTILIZADA 1. Identificação de atributos através de focus group.

2. Priorização de atributos através de painel online.

3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo.
Os consumidores são sempre representativos da categoria em causa e da população portuguesa.

    • Categories: Escolha do Consumidor 2020