| VENCEDOR | Montepio Crédito |
| CATEGORIAS | EMPRESAS DE CRÉDITO AO CONSUMO |
| MARCAS AVALIADAS | 4 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 80 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Rapidez na aprovação
• Facilidade de acesso ao crédito • Burocracia reduzida • Credibilidade da instituição • Transparência da informação • Atendimento claro e prestável • Acessibilidade de taxas/juros • Apoio ao cliente • Facilidade de pagamento • Condições gerais / Mensalidades |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 83,00% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 87,60% |
| NOTA GLOBAL | 83,92% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group
2. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo. Os profissionais são sempre representativos da categoria em causa. |
