A MULTICARE foi eleita Escolha do Consumidor 2018 na categoria Sistemas de Saúde. Destacou-se entre três marcas avaliadas no mesmo setor com uma nota global de 82,0%.
Alguns dos atributos avaliados pelos consumidores foram a transparência; a rede de médicos disponível; especialidades incluídas; incluir exames complementares de diagnóstico; clareza da informação; valor do reembolso – comparticipações (% dos custos incorridos, cobertos pela companhia); número de atendimento telefónico grátis; facilidade de rescisão; plafonds.
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